Wo sind meine Google Ads?

Unabhängig davon, ob Sie Ihre Google Ads-Kampagne selbst verwalten oder eine Agentur verwenden, haben Sie sich an einer Stelle definitiv gesagt: „Wo sind meine Google Ads?!“ Es kann sehr frustrierend sein, Geld an eine Agentur oder direkt an Google zu zahlen, Ihre Anzeigen jedoch nicht zu sehen, wenn Sie eine offensichtliche Suchanfrage eingeben, für die Sie eine Anzeige schalten sollten. Bevor Sie 3 Stunden lang bei Google in der Warteschleife sitzen oder Ihren Vertreter der Agentur anrufen, sollten Sie wissen, dass es viele Gründe gibt, warum dies passieren könnte und sie sind nicht alle schlecht!

Sie haben Ihr Tagesbudget erreicht

Für diejenigen unter Ihnen, die Ads nicht sehr gut kennen: Es funktioniert mit einem Tagesbudget. Wenn Sie Ads selbst verwalten, wissen Sie dies hoffentlich bereits. Wenn Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, die Ihnen eine monatliche Pauschale berechnet, haben sie Sie hoffentlich auch darüber informiert. Unabhängig davon, wer die Verwaltung übernimmt, arbeiten alle Ads-Kampagnen mit einem Tagesbudget. Wir definieren die Budgets für unsere Kunden monatlich und teilen sie dann durch 30,4 Tage, um unser durchschnittliches Tagesbudget zu erhalten. Wenn Sie mit einer „weniger als transparenten“ Agentur zusammenarbeiten, hat die Agentur Ihnen diese wichtige Information möglicherweise nicht mitgeteilt!

Wenn ein Tagesbudget erreicht ist, werden Ihre Anzeigen bis Mitternacht angehalten. Sie erreichen dieses Tagesbudget, indem Sie genügend Klicks sammeln (jeder mit seinen eigenen Kosten). Wenn Sie also ein Tagesbudget von 20 US-Dollar haben, werden Ihre Anzeigen nicht mehr geschaltet, sobald Sie diesen 20. Klick auf 1,00 US-Dollar pro Jahr erhalten haben. Das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache! Dies bedeutet, dass Sie mehr Besucher auf Ihre Website haben als Sie denken.

Sie werden zu viel gesucht

Google ist schlau. Manchmal etwas zu schlau und deshalb sehen Sie Ihre Anzeigen möglicherweise nicht. Wenn Sie ein lokales Vintage-Bekleidungsgeschäft betreiben, denken Sie normalerweise, dass Sie zeigen sollten, wenn jemand [Stadt-] Vintage-Kleidung eintippt, oder? Ja richtig. Also tippen Sie das ein und sehen Ihre Anzeige. Dann sagt der Narzisst in Ihnen „Ich möchte mich wieder sehen“, sodass Sie diese Abfrage erneut bei Google durchführen und da sind Sie ja. Sie sind glücklich und fühlen sich selbst erfüllt. Es vergehen 20 Minuten, und es sind keine Kunden eingegangen. Sie gehen daher automatisch davon aus, dass dies daran liegt, dass Ihre Anzeige nicht geschaltet wird. Sie suchen und finden es nicht! Und jetzt sind Sie sauer! Deshalb kommt niemand in meinen Laden!

Tatsächlich hat Google gesagt: „Okay, diese Person an diesem Computer möchte Vintage-Kleidung in [Stadt], also geben wir sie ihnen.“ Dann sagen sie sich: „Dieselbe Person sucht, geben wir es ihnen noch einmal, um sicherzustellen, dass sie es gesehen haben.“ Bei Ihrer nächsten Suche drängen sie sich jedoch zusammen und entscheiden, dass Sie die Anzeige, die sie Ihnen gezeigt haben, offensichtlich nicht interessieren, weil Sie nichts damit gemacht haben. Jetzt sagen sie: „Zeigen wir ihnen einige neue Anzeigen und prüfen, ob sie dies möchten.“ Dies bedeutet nicht, dass sich Ihre Anzeige vor allen anderen versteckt.

Sie wurden ausgeschlossen

Eine der vielen Arten der Ausrichtung in Ads (und die beliebteste) ist die geografische Ausrichtung. Es gibt viele Gründe für die Verwendung von Geo-Targeting, z. B. bestimmte Servicebereiche oder Bereiche mit hoher Conversion. Wenn Sie einen Online-Shop besitzen, der nicht nach Alaska oder Hawaii versendet, sollte Ihr Ads-Manager oder Ihre Ads-Agentur diesen Bereich ausschließen. Wenn Sie nach Hawaii reisen und nach einem Ihrer Keywords suchen, wird Ihre Anzeige nicht angezeigt.

Eine andere, die ich gesehen habe, ist, dass Sie (oder einer Ihrer Konkurrenten) klickfreudig sind. Ein Konkurrent kann möglicherweise nicht erkennen, dass Klickbetrug alle verletzt, einschließlich sich selbst, und sie klicken auf eine Reihe Ihrer Anzeige, ohne etwas zu kaufen. Oder Sie möchten immer nur überprüfen, ob Ihre Anzeige noch auf Ihrer Website geschaltet wird. Wieder viele Klicks, keine Conversions. Ihre Agentur sollte die spezifischen Geobereiche (oder bestimmten IP-Adressen) ausschließen, in denen dies auftritt. Wenn Sie sich in diesem Bereich befinden, wird Ihre Anzeige möglicherweise nicht angezeigt.

Sie suchen das Falsche

Ich habe mit vielen Geschäftsinhabern zusammengearbeitet, die so etwas wie Ich verkaufe Schmuck, also sollte ich zeigen, wann immer jemand „Diamanten“ eingibt sagen. Eine sehr häufige kommt von Vermietern, die glauben, dass sie, weil sie Ferienwohnungen in [Stadt] haben, zeigen sollten, wann immer jemand nur den Namen dieser Stadt eingibt. Nein! Dies sind keine Kaufanfragen! Dies sind Forschungsanfragen und völlig anders! Der springende Punkt bei Google Ads ist, zur richtigen Zeit am richtigen Ort vor der richtigen Person zu stehen. Dies bedeutet, dass jemand, der gerade mit der Suche nach einem Urlaubsort wie Maui beginnt, noch nicht bereit ist, zu buchen. Im Laufe einiger Wochen können ihre Suchanfragen folgendermaßen verlaufen:

Maui
Maui Bilder
Maui Wetter
Maui Flüge
Dinge zu tun in Maui
Wo kann ich in Maui wandern?
Maui Ferienwohnungen
Beste Stadt, um in Maui zu bleiben
Ka’anapali Wetter
Ka’anapali Ferienwohnungen <= Hier kommen wir vor sie!

Wenn Ihnen dies nie erklärt wurde, suchen Sie möglicherweise nach etwas sehr Breitem und sehen Ihre Anzeige nicht und fragen sich: „Wo ist meine Google-Anzeige?!“ Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass wir festgestellt haben, dass die Suchanfrage „Ka’anapali-Ferienwohnungen“ viel häufiger konvertiert wird als „Ka’anapali-Ferienwohnungvermietung“ und die Gebote für letztere verringert hätte, wodurch es schwieriger wird, Ihre Anzeige zu sehen.

Sie haben vergessen, dass Sie Werbeblocker installiert haben.

Werbeblocker sind immer noch nicht sehr verbreitet, aber irgendwann haben Sie Ihrem Browser möglicherweise eine Werbeblocker-Erweiterung hinzugefügt, z. B. Chrome AdBlock. Wenn Sie solche Plugins installieren, wird verhindert, dass viele Display- und Textanzeigen auf den von Ihnen besuchten Webseiten geladen werden. Es werden weiterhin Anzeigen angezeigt, die fest in Websites codiert sind, Anzeigen, die Teil von Netzwerken sind, z. B. das Google Display-Netzwerk und das Google Search-Netzwerk, werden jedoch nicht geschaltet. Um Ihre Google Ads-Anzeigen zu sehen, müssen Sie dasselbe Tool verwenden, das ich bereits erwähnt habe (Ad Preview Tool).

Und der letzte Grund ist …

Der letzte Grund, warum Sie Ihre Anzeigen möglicherweise nicht sehen, ist, dass Ihr Ads-Manager möglicherweise nicht weiß, was sie tun. Die meisten Unternehmen, die AdWords intern verwalten, verpassen Chancen, weil sie falsch ausgerichtet sind, keine Gebotsstrategie haben oder Geld für schlechte Keywords verschwenden (wodurch sie ihr Tagesbudget schneller erreichen).